Politica de Confidențialitate
Last updated: 2026-02-13
1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care RentalSpot („noi") colectează, folosește și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați platforma de rezervări Prahova Mountain Chalet. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.
2. Datele pe care le colectăm
Colectăm următoarele date personale atunci când efectuați o rezervare sau interacționați cu site-ul nostru: - Numele complet (prenume și nume) - Adresa de email - Numărul de telefon (opțional) - Detalii rezervare (date, număr de oaspeți, cereri speciale) - Informații de plată (procesate securizat de Stripe — nu stocăm detalii despre card) - Cookie-uri și date de utilizare (vezi Secțiunea 5)
3. Cum folosim datele dumneavoastră
Datele dumneavoastră personale sunt utilizate în următoarele scopuri: - Procesarea și confirmarea rezervării - Comunicarea cu dumneavoastră despre rezervare (e-mailuri de confirmare, instrucțiuni de check-in) - Trimiterea notificărilor de menaj legate de sejurul dumneavoastră - Îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre prin analiză - Respectarea obligațiilor legale
4. Servicii terțe
Utilizăm următoarele servicii terțe care pot prelucra datele dumneavoastră: - Stripe: Pentru procesarea securizată a plăților. Politica de confidențialitate Stripe se aplică datelor de plată. - Google Analytics: Pentru înțelegerea modelelor de utilizare a site-ului. Datele sunt anonimizate unde este posibil. - Firebase: Pentru stocarea securizată a datelor de rezervare și proprietăți pe infrastructura Google Cloud.
5. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește următoarele categorii de cookie-uri: - Cookie-uri necesare: Necesare pentru funcționarea site-ului (gestionarea sesiunii, securitate). Nu pot fi dezactivate. - Cookie-uri analitice: Ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul (Google Analytics). Pot fi dezactivate din preferințele cookie. - Cookie-uri de marketing: Folosite pentru măsurarea eficienței publicității. Pot fi dezactivate din preferințele cookie. Puteți gestiona preferințele cookie oricând folosind linkul "Setări Cookie" din subsolul paginii.
6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi: - Dreptul de acces: Solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. - Dreptul la rectificare: Solicitați corectarea datelor personale inexacte. - Dreptul la ștergere: Solicitați ștergerea datelor personale (sub rezerva cerințelor legale de păstrare). - Dreptul la portabilitatea datelor: Solicitați datele într-un format structurat, care poate fi citit automat. - Dreptul la opoziție: Opuneți-vă prelucrării datelor personale în scopuri specifice. - Dreptul de retragere a consimțământului: Retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile din Secțiunea 8.
7. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade: - Date de rezervare: 5 ani după checkout, conform reglementărilor fiscale din România. - Înregistrări de comunicare: 2 ani după ultima interacțiune. - Date analitice: Anonimizate și păstrate pe termen nedeterminat. - Înregistrări de consimțământ cookie: Păstrate pe durata consimțământului (până la 1 an). După aceste perioade, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.
8. Contact
Pentru orice întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile de protecție a datelor, vă rugăm să contactați operatorul de date: RentalSpot Email: contact@prahova-chalet.ro Adresă: Bucharest, Romania Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.